Política de Cancelaciones y Reembolsos

Esta política distingue entre órdenes de productos o equipos y servicios e instalaciones. Las condiciones particulares de una cotización, factura, contrato o acuerdo específico podrán complementar esta política.

Productos y equipos

Las solicitudes de cancelación deben evaluarse según el estado de la orden, disponibilidad, si el equipo fue solicitado especialmente, despachado o instalado, y las condiciones físicas del producto. Un equipo instalado, utilizado, alterado o con daños no atribuibles a Coreano AC Services puede no ser elegible para devolución.

La coordinación de entrega e instalación forma parte del proceso de la orden. Antes de aprobar una devolución podremos solicitar comprobante de compra, fotografías y revisión del equipo. Los costos o condiciones aplicables se comunicarán antes de completar el proceso.

Servicios e instalaciones

Las citas pueden reprogramarse comunicándose con el equipo. Una cancelación será evaluada considerando trabajo ya realizado, visitas efectuadas, materiales adquiridos, equipos especiales reservados y compromisos asumidos para el proyecto.

Cuando el trabajo haya comenzado o se hayan comprado materiales específicamente para el cliente, los términos aplicables podrán estar establecidos en la cotización, factura, contrato o acuerdo del proyecto.

Depósitos y situaciones especiales

El tratamiento de depósitos y pagos parciales dependerá del documento comercial correspondiente y del estado real del proyecto. Situaciones excepcionales se atenderán de manera individual y razonable.

Cómo solicitar asistencia

Escríbenos a info@coreanoac.com o llama al 787-930-7527 / 939-579-0719, incluyendo el número de orden o cotización y una descripción de la solicitud.

Aviso: Recomendamos revisión legal antes del lanzamiento definitivo.